Perguntas Frequentes

Dúvidas? Queremos te ajudar a embarcar. Confira as respostas para as perguntas mais comuns.

O que está incluso no cruzeiro temático?⌄

Inclui hospedagem a bordo, refeições principais nos restaurantes, acesso a shows e toda a programação do evento. Alguns itens são cobrados à parte, como bebidas premium, excursões, spa, cassino e serviços exclusivos.

O que não está incluso e quais gastos extras devo prever?⌄

Normalmente ficam fora do pacote: bebidas premium, internet a bordo, compras em lojas, excursões, tratamentos no spa e serviços de lavanderia. Se quiser total previsibilidade, consulte pacotes adicionais antes da viagem.

Qual a diferença entre cabine interna, externa e varanda?⌄

Cabine interna não tem janela e costuma ser a mais econômica. Cabine externa tem janela com luz natural. Cabine com varanda oferece espaço privativo ao ar livre. O conforto e o preço variam conforme a categoria.

Qual a melhor cabine para primeira viagem?⌄

Quem busca economia costuma escolher cabine interna. Para mais conforto e luz natural, a externa ou varanda oferece melhor experiência. Em viagens temáticas com muitas atividades, o custo-benefício da cabine interna pode ser excelente.

Como funciona o embarque em Santos?⌄

O embarque ocorre no terminal de passageiros com horário agendado. Chegue com antecedência, leve documento oficial com foto e acompanhe o checklist enviado após a compra para evitar filas e imprevistos.

Preciso de passaporte para cruzeiros no Brasil?⌄

Para roteiros nacionais, normalmente não. Se houver paradas internacionais, o passaporte pode ser exigido. Confirmamos a documentação exata de acordo com o itinerário escolhido.

Quais são as formas de pagamento e parcelamento?⌄

Aceitamos cartão e PIX, com opções de parcelamento. As condições variam conforme o evento, a cabine e o período da compra. Fale com nossa equipe para simulação personalizada.

Existe diferença de preço por cabine e por data?⌄

Sim. O valor depende da categoria da cabine, do número de ocupantes, do lote vigente e da proximidade do embarque. Comprar com antecedência costuma garantir melhores condições.

Posso comprar cabine tripla ou quádrupla?⌄

Sim. Cabines com maior ocupação reduzem o custo por pessoa e são ideais para grupos, famílias e caravanas. A disponibilidade varia por navio.

O que é pacote de bebidas e vale a pena?⌄

O pacote de bebidas oferece consumo liberado dentro de regras do navio (tipo e quantidade). Costuma valer a pena para quem consome com frequência durante a viagem. Consulte valores e opções antes de embarcar.

Como funcionam cancelamento e remarcação?⌄

As regras variam conforme o evento e o prazo. Quanto mais próximo da viagem, maiores podem ser as multas. Nossa equipe orienta sobre créditos, remarcação e condições oficiais.

O navio tem Wi-Fi?⌄

Sim. O serviço pode ser contratado a bordo ou antecipadamente. Existem planos diferentes conforme o tempo e o tipo de uso (mensagens, redes sociais, streaming).

Qual a diferença entre pacote de cruzeiro e cabine do evento?⌄

O cruzeiro temático une a viagem ao evento musical. Ao comprar, você garante a cabine e o acesso aos shows. Itens extras podem ser contratados separadamente.

Há restrições de idade para cruzeiros temáticos?⌄

Alguns eventos possuem regras específicas. Em geral, menores precisam estar acompanhados por responsável. Verificamos as condições do evento escolhido.

Quais dicas para primeira viagem em navio temático?⌄

Escolha a cabine ideal, leve documentos, roupas confortáveis e chegue cedo ao embarque. Acompanhe o app do navio para não perder shows e atividades.