Perguntas Frequentes

Dúvidas? Queremos te ajudar a embarcar. Confira as respostas para as perguntas mais comuns.

O que está incluso no cruzeiro temático?

Inclui hospedagem a bordo, refeições principais nos restaurantes, acesso a shows e toda a programação do evento. Alguns itens são cobrados à parte, como bebidas premium, excursões, spa, cassino e serviços exclusivos.

O que não está incluso e quais gastos extras devo prever?

Normalmente ficam fora do pacote: bebidas premium, internet a bordo, compras em lojas, excursões, tratamentos no spa e serviços de lavanderia. Se quiser total previsibilidade, consulte pacotes adicionais antes da viagem.

Qual a diferença entre cabine interna, externa e varanda?

Cabine interna não tem janela e costuma ser a mais econômica. Cabine externa tem janela com luz natural. Cabine com varanda oferece espaço privativo ao ar livre. O conforto e o preço variam conforme a categoria.

Qual a melhor cabine para primeira viagem?

Quem busca economia costuma escolher cabine interna. Para mais conforto e luz natural, a externa ou varanda oferece melhor experiência. Em viagens temáticas com muitas atividades, o custo-benefício da cabine interna pode ser excelente.

Como funciona o embarque em Santos?

O embarque ocorre no terminal de passageiros com horário agendado. Chegue com antecedência, leve documento oficial com foto e acompanhe o checklist enviado após a compra para evitar filas e imprevistos.

Preciso de passaporte para cruzeiros no Brasil?

Para roteiros nacionais, normalmente não. Se houver paradas internacionais, o passaporte pode ser exigido. Confirmamos a documentação exata de acordo com o itinerário escolhido.

Quais são as formas de pagamento e parcelamento?

Aceitamos cartão e PIX, com opções de parcelamento. As condições variam conforme o evento, a cabine e o período da compra. Fale com nossa equipe para simulação personalizada.

Existe diferença de preço por cabine e por data?

Sim. O valor depende da categoria da cabine, do número de ocupantes, do lote vigente e da proximidade do embarque. Comprar com antecedência costuma garantir melhores condições.

Posso comprar cabine tripla ou quádrupla?

Sim. Cabines com maior ocupação reduzem o custo por pessoa e são ideais para grupos, famílias e caravanas. A disponibilidade varia por navio.

O que é pacote de bebidas e vale a pena?

O pacote de bebidas oferece consumo liberado dentro de regras do navio (tipo e quantidade). Costuma valer a pena para quem consome com frequência durante a viagem. Consulte valores e opções antes de embarcar.

Como funcionam cancelamento e remarcação?

As regras variam conforme o evento e o prazo. Quanto mais próximo da viagem, maiores podem ser as multas. Nossa equipe orienta sobre créditos, remarcação e condições oficiais.

O navio tem Wi-Fi?

Sim. O serviço pode ser contratado a bordo ou antecipadamente. Existem planos diferentes conforme o tempo e o tipo de uso (mensagens, redes sociais, streaming).

Qual a diferença entre pacote de cruzeiro e cabine do evento?

O cruzeiro temático une a viagem ao evento musical. Ao comprar, você garante a cabine e o acesso aos shows. Itens extras podem ser contratados separadamente.

Há restrições de idade para cruzeiros temáticos?

Alguns eventos possuem regras específicas. Em geral, menores precisam estar acompanhados por responsável. Verificamos as condições do evento escolhido.

Quais dicas para primeira viagem em navio temático?

Escolha a cabine ideal, leve documentos, roupas confortáveis e chegue cedo ao embarque. Acompanhe o app do navio para não perder shows e atividades.